CDL São Leopoldo reflete sobre tendências de consumo

agosto 28, 2025
10:22 am

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Consultor Marco Aurélio Copetti apresentou alternativas para os desafios do setor | Foto: Elizabeth Renz

Experiências personalizadas; integração entre ações presenciais – cujo atendimento de excelência é prioridade – e digitais; alianças com fornecedores para competir com grandes redes; fidelização com ofertas inovadoras. Estas foram algumas das alternativas que o consultor Marco Aurélio Copetti apresentou nesta quarta-feira, 27, no evento Rede + promovido pela CDL São Leopoldo e que lotou a sede da entidade.

Com tema “Reflexões Sobre Desenvolvimento Local e Firmação de Lideranças”, Copetti convidou os presentes para alguns questionamentos sobre o papel das lideranças e a importância da mobilização empreendedora para o fortalecimento da economia e da comunidade local. Neste caso, o destaque foi para o perfil dos setores de Comércio e Serviços da cidade.

Conforme dados levantados por ele, 74% do PIB municipal nestas duas atividades é procedente de médias e grandes empresas. O restante 25% divide-se entre micro e pequenas. Como estes empreendimentos vão competir com a diferenciação de preços e quantidades? perguntou, respondendo que é preciso acompanhar os novos modelos de negócios que estão surgindo e cuja característica é calcada na personalização de serviços e de atendimento. Um dos conselhos é acompanhar o comportamento das novas gerações em relação ao consumo. “Os jovens têm compromisso consigo mesmos e não com as marcas. Por isto, é preciso mostrar o propósito e os valores da empresa que dialogam com este público”, aponta. Ele conclui que, em uma sociedade líquida, na qual tudo é descartável, as lideranças devem estudar a natureza humana, buscando o que ele chama de alteralidade autoconsciente, que é a capacidade de reconhecer e respeitar as diferenças e singularidades que cada indivíduo possui.

*Olinto Menego, presidente da CDL São Leopoldo*

O presidente da CDL São Leopoldo, Olinto Menegon, ressaltou a importância de debater o papel das lideranças no processo de modernização do setor e das empresas, complementando que a palestra integra as atividades que celebram os 60 anos de fundação da entidade no município.

O evento contou ainda com a recepção das empresas que aderiram à CDL e com um momento de networking em torno da degustação das pizzas preparadas pela Bucadisantantonio.